Guia sobre as novas páginas para empresas no Facebook

A partir de 30 de março todas as páginas empresariais no Facebook, mas conhecidas como fanpages, sofrerão uma reformulação total e irão ficar semelhantes aos perfis pessoais que já utilizam o recurso da Timeline. Em uma primeira análise se ntoa que o visual está mais clean e muito melhor aproveitado, já que o administrador da página pode dar destaques e subir as mensagens mais importantes.

• Antes de tudo, confira: Empresas no Facebook: perfil pessoal ou fanpage?

As novas páginas pedem um pouco da identidade estática da fanpage antiga. Muitos usuários não gostaram das modificações no perfil pessoal e agora irão encarar tais mudanças nas páginas empresariais. Destaques para alguns pontos, talvez certa confusão para outros. Confira como ficou a página do Blog Mídia8!:

1. Área para inserir "capas": Note que, com as novas páginas, será possível inserir uma "capa", assim como nos perfis pessoais. O conselho é que você escolha uma foto exclusiva para que seja exibida no topo da sua página. Porém, nada de sair colocando promoções, anúncios e nem cupons. É uma área ilustrativa, para dar destaque e "marcar território". Seja criativo.

• Para inspiração, confira: 25 capas criativas para a Timeline do Facebook.

2. Avatar padronizado: agora a sua empresa terá um avatar padronizado, que irá representar sua marca principalmente em outros setores no Facebook, como no feed de notícias. A dica aqui é optar pela escolha de uma imagem quadrada, com largura de 180 pixels, podendo ser tanto o logotipo como uma imagem que remeta à sua empresa.

3. Destaque no topo: fotos, opções ''curtir'' e aplicativos agora estão na parte superior da sua página. As imagens são exibidas na primeira área, mas é possível alterar a ordem de todos os itens para que as pessoas vejam o que mais interessa. Você pode exibir um número máximo de 12 aplicativos, por isso certifique-se de colocar o que há de mais importante primeiro.

Creio que a perda, aqui, foi considerável, já que os aplicativos abrem em uma nova seção. No modelo antigo o usuário obtinha todas as informações sem sair do ambiente da página, podendo facilmente clicar em outras opções e aplicativos. No novo cenário, rola um pouco de confusão e, se podemos arriscar, é um destaque que passa sem destaque.

4. Linha do tempo mais funcional: tudo que vai na sua Timeline é facilmente editado, destacado ou excluído. Ao passar o mouse em alguma publicação, você tem a opção de clicar na estrela e dar um maior destaque ao conteúdo ou retirar esse destaque. Se preferir, clique no símbolo de um lápis para ocultar, editar ou colocar a posição em destaque no topo da página. Essa foi uma das modificações mais bacanas.

Leve a mensagem para o topo da página, dando um destaque para publicações mais relevantes, que levam um símbolo de etiqueta dourada. O interessante desse recurso é promover um conteúdo que acabou sendo "empurrado" por outras atualizações:

Ao destacar uma mensagem (símbolo da estrela), a publicação ganhará um espaço considerável frente às outras, porém se mantêm na mesma posição de quando foi publicada:

Você pode mudar a maneira como visualiza a página administrada no recurso "Destaques". Lá é possível optar por ver a atividade dos seus amigos, publicações por página e publicações de outras pessoas:

Maior controle da sua página

Outra mudança muito interessante foi a de manter o controle das suas atividades no painel administrativo bem no topo da página. Responda quando pessoas escreverem em sua Timeline e visualize suas informações mais recentes. Acesse o Registro de atividades para visualizar todas as suas publicações e atividades. 

Mensagens privadas

Com a Timeline disponível para fanpages, sua empresa poderá se comunicar com os fãs via mensagens privadas, que também serão administradas nesse painel, evitando que um usuário que queira entrar em contato seja obrigado a enviar um comentário público. Nesse caso, páginas de mídia, por exemplo, podem conseguir mais contatos para publicidade.

A utilização do serviço de Timeline irá oferecer para a sua empresa a chance de trabalhar com "histórias", já que se torna muito mais interessante percorrer as atividades de uma marca quando temos a chance de obter uma boa observação do todo. Fotos e comentários podem ser trabalhados de maneira estratégia pela empresa.

E vocês? O que estão achando das mudanças?

Por Cleyton Carlos Torres, jornalista e blogueiro.